Politique de Confidentialite

Derniere mise a jour : 9 fevrier 2026

1. Introduction

E-SHOPS CONNECT (SIREN 990 838 369), dont le siege social est situe au 44 Boulevard Davout, 75020 Paris, s'engage a proteger la vie privee de ses utilisateurs. La presente politique de confidentialite decrit comment nous collectons, utilisons et protegeons vos donnees personnelles.

Cette politique s'applique a tous les services proposes par la plateforme E-Shops Connect, y compris les boutiques en ligne hebergees sur notre plateforme.

2. Donnees collectees

Nous collectons les categories de donnees suivantes :

2.1 Donnees d'identification

  • Nom et prenom
  • Adresse email
  • Numero de telephone
  • Adresse postale (lors d'une commande)

2.2 Donnees de connexion

  • Adresse IP
  • Donnees de navigation (pages visitees, duree de visite)
  • Type de navigateur et systeme d'exploitation

2.3 Donnees de transaction

  • Historique des commandes
  • Informations de paiement (traitees de maniere securisee par Revolut, nous ne stockons pas vos numeros de carte)

2.4 Donnees des commercants

  • Informations relatives a la boutique (nom, description, logo)
  • Catalogue de produits
  • Donnees relatives aux ventes et commissions

3. Finalites du traitement

Vos donnees sont collectees pour les finalites suivantes :

  • Gestion de votre compte : creation, authentification et administration de votre espace personnel
  • Traitement des commandes : prise en charge, livraison et suivi de vos achats
  • Paiements : traitement securise des transactions via Revolut
  • Service client : repondre a vos demandes et reclamations
  • Amelioration de nos services : analyse de l'utilisation de la plateforme pour optimiser l'experience utilisateur
  • Communication : envoi de notifications relatives a vos commandes et a votre compte (emails transactionnels uniquement)
  • Obligations legales : respect des obligations comptables et fiscales

4. Base legale du traitement

Le traitement de vos donnees repose sur :

  • L'execution du contrat : necessaire pour fournir nos services (article 6.1.b du RGPD)
  • L'obligation legale : respect des obligations comptables et fiscales (article 6.1.c du RGPD)
  • L'interet legitime : amelioration de nos services et prevention de la fraude (article 6.1.f du RGPD)

5. Destinataires des donnees

Vos donnees peuvent etre transmises aux destinataires suivants :

  • Les commercants : pour le traitement de vos commandes (nom, adresse de livraison, email)
  • Revolut : prestataire de paiement securise pour le traitement des transactions
  • Transporteurs : pour la livraison de vos commandes (nom, adresse)
  • Hebergeur : Elestio, pour l'hebergement technique de la plateforme

Nous ne vendons jamais vos donnees personnelles a des tiers. Nous ne partageons pas vos donnees a des fins publicitaires.

6. Duree de conservation

  • Donnees de compte : conservees pendant la duree de votre inscription, puis 3 ans apres la derniere activite
  • Donnees de commande : conservees 5 ans a compter de la commande (obligations comptables)
  • Donnees de connexion : conservees 12 mois
  • Cookies : duree maximale de 13 mois

7. Securite des donnees

Nous mettons en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriees pour proteger vos donnees :

  • Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
  • Hashage des mots de passe (bcrypt)
  • Tokens d'authentification securises (crypto-random)
  • Paiements traites par Revolut (certifie PCI DSS)
  • Acces restreint aux donnees par le personnel autorise uniquement
  • Sauvegardes regulieres et securisees

8. Vos droits

Conformement au RGPD et a la loi Informatique et Libertes, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'acces : obtenir la confirmation que vos donnees sont traitees et en obtenir une copie
  • Droit de rectification : faire corriger vos donnees inexactes ou incompletes
  • Droit a l'effacement : demander la suppression de vos donnees (sous reserve des obligations legales)
  • Droit a la limitation : demander la limitation du traitement de vos donnees
  • Droit a la portabilite : recevoir vos donnees dans un format structure et lisible
  • Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos donnees

Pour exercer ces droits, contactez-nous a : informations@e-shop-pro.fr

Nous repondrons a votre demande dans un delai maximum de 30 jours.

9. Cookies

Notre plateforme utilise uniquement des cookies techniques essentiels :

  • Cookie d'authentification : maintenir votre session connectee (localStorage)
  • Cookie de panier : sauvegarder le contenu de votre panier d'achat
  • Cookie de preferences : memoriser vos choix d'affichage

Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires, de tracking ni de cookies tiers a des fins de profilage.

10. Transferts de donnees

Vos donnees sont hebergees au sein de l'Union europeenne. En cas de transfert hors UE (par exemple via nos prestataires de paiement), nous nous assurons que les garanties appropriees sont mises en place conformement au RGPD (clauses contractuelles types, decisions d'adequation).

11. Reclamation

Si vous estimez que le traitement de vos donnees constitue une violation du RGPD, vous avez le droit d'introduire une reclamation aupres de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertes) :

CNIL
3 Place de Fontenoy, TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
www.cnil.fr

12. Modification de la politique

Nous nous reservons le droit de modifier la presente politique de confidentialite a tout moment. Toute modification sera publiee sur cette page avec la date de mise a jour. Nous vous encourageons a consulter regulierement cette page.

13. Contact

Pour toute question relative a la protection de vos donnees personnelles :

Email : informations@e-shop-pro.fr
Adresse : E-SHOPS CONNECT, 44 Boulevard Davout, 75020 Paris, France